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2022년 5월 2일 월요일

업체명보다는 차라리 꾼의 냄새를 풍겨라

유튜브나 블로그를 보다보면 대놓고 업체명을 커다랗게 적어놓고 거기에 연락처까지 적어놓은 경우가 많이 보인다. 물론 수요가 상당하고 기존에 확보한 레퍼런스나 시공사례 적용사례들을 많이 가지고 있다면 별로 문제될것이 없다. 하지만 일명 파리 날리는 상황인데도 그거 때문에 더 광고에 집착하고 오히려 그런 광고판 덕지덕지 같은 모습에 사람들은 얼른 창을 꺼버리고 다른데로 가버리기 일쑤다.

사람들은 본능적으로 광고를 좋아하지 않는다. 일단 광고라는 느낌이 들면 그 사람이 하는 말이나 주장은 자기 제품을 홍보하기 위한 수단으로 밖에 여겨지지 않는다. 물론 해당 제품을 정확히 이해하고 사용을 해야만 하는 사람은 지대한 관심을 가지겠지만 그렇지 않은 사람 입장에서 아무래도 광고를 집중해서 쳐다보는 사람은 아무래도 적다. 

실제 유튜브에서 제일 파리 날리는 채널들이 어떤 공장이나 자사의 제품을 재미없게 홍보하는 채널들이다. 이런곳은 구독자도 너무 적고 조회수도 상당히 적다. 그 제품을 실제 살 사람들이거나 아니면 지대한 관심이 있지 않는 이상에는 그걸 집중적으로 볼 이유가 없는게 당연하다.

그에 비해서 오히려 규모가 훨씬 적은 개인채널인데도 불구하고 그 제품을 만든 회사보다 더 구독자나 조회수가 높은 채널들을 심심치 않게 볼수 있다. 사람들이 관심을 가지는건 그 제품보다 그 사람이 풍기는 전문가의 냄새. 그리고 그 사람의 실제 솜씨에 관심을 가지고 지켜보는 것이다. 

또한 그 사람이 하는 공사나 실제 사례들을 보면서 현업에서 생기는 문제나 여러가지 상황에 관심을 가지게 된다. 우리가 일상생활에서는 전혀 접할일도 없는걸 다루는 EBS의 극한직업이나 그외 다큐를 관심있게 지켜보는 심리와 비슷한 것 같다. 그것 자체가 신기한 것이다. 

그런 꾼들은 대놓고 자기회사를 홍보하지 않는다. 댓글로 전국 각지 사람들이 은연중에 넌지시 필요한걸 말하면서 연락처를 묻거나 업체를 묻곤 하는데 그게 쌓이고 쌓이면서 다른사람에게 신뢰감도 주고 더 인기가 커지는 것 같다.

또 대부분 그런 채널들은 그 해당 유튜버의 관심사가 확고하다. 건물공사를 주로 다루다가 갑자기 해외여행을 가거나 요리를 찍거나 하지 않는다. 때문에 시청자들과 관심사가 비슷하고 거기에 주제가 뚜렷하게 맞추어져 있다. 

이게 당연한것 같지만 의외로 이 원칙을 지키지 않는 채널들도 많다. 중구난방으로 이것저것 다 섞여서 도대체 어떤 영상을 주로 다루는지 알 수 없는 채널은 평균 시청자 수가 확실히 적은 것을 알 수 있다.

물론 자신이 연예인이거나 자기 자신에 대한 매력을 뛰어나 사람들이 보러 오는 경우라면 다양한 시도를 해보는게 참신하고 좋을 수도 있다. 하지만 그게 아니라면 업체홍보같은 본래의 목적은 완전히 숨기고 전문가의 솜씨, 꾼의 냄새를 먼저 풍기는게 훨씬 홍보효과가 뛰어나고 예기치 않은 사람들의 반응을 이끌어 낼 수 있을 것이다. 

마지막으로 이 한가지를 되새겨 볼 필요가 있겠다. 분명 사람들은 광고를 정말정말 극도로 싫어한다. 


2021년 1월 5일 화요일

속임수가 통하지 않는 세계


언젠가 모 투자가가 이런 이야기를 하는것을 들었다. 당시 이걸 듣고 정말 무릎을 탁 쳤다. 실제로도 그러했다. 그때 해당 분야는 바로 앱스토어 시장을 일컫는 이야기였었는데 정말 이 곳에서는 속임수가 통하지 않는다. 어느 집단이 아무리 투자를 받고 돈을 많이 모아도 또는 많은 사람이 투입이 된다고 해서 반드시 그 제품이 성공하는 것이 아니다. 얼마전에는 케이팝그룹 BTS 를 기반으로 한 게임이 등장을 했었지만 결국 팬들의 혹평이 이어졌다.

실제 제품의 가치가 뛰어나지 않은데 아무리 홍보와 돈을 쏟아붓는다고 하더라도 장기적으로는 절대 성공할 수가 없다. 결국 관건은 프로덕트. 제품 그 자체가 효용성이 있고 좋아야만 한다.

이것은 여러가지 분야에도 적용이 된다. B2B 시장에서는 어떻게 고객을 설득시키느냐에 따라 나름 어느정도의 매출을 띄울수 있을지도 모른다. 하지만 B2C 시장 특히 더군다나 전세계 모든 제작자들이 자웅을 겨루는 앱스토어 시장이라던지 또는 유튜브 같은 경우에는 절대로 속임수가 통하질 않는다.

현재 많은 채널들을 관찰해보고 있다. 그 중에는 거의 몇천만원짜리 장비를 들여서 영상을 찍는 데도 보았다. 하지만 그렇게 돈을 많이 투자했음에도 불구하고 시청자는 아직도 세자리수에 머물고 있는게 보였다.


유튜브 채널을 애드워즈를 통해 광고할때도 마찬가지다 기존에 영상마다 분명 호불호나 인기차이가 분명히 존재하며 특히나 시청지속률을 통해 해당 시청자층의 매칭율이나 관심도를 측정해볼수 있을것이다. 그리고 여기서 어느정도 승산이 있는 영상을 애드워즈에 태워 홍보하는 것이 어느정도 광고투자대비 효과가 있을것으로 생각된다.

하지만 정말 고퀄리티의 재미있는 영상이라면 굳이 이러한 광고를 하지 않아도 입소문을 타고 퍼지거나 인기를 끌게되는게 사실이다. 반대로 누가봐도 재미가 없고 퀄리티가 떨어지는 영상을 아무리 돈을 많이 내고 광고를 한다고 한들 사람들이 인상깊게 보고 공감할리가 만무하다.


이 이야기를 하는 이유는 유튜브든 블로그든 또는 그 어떤 무언가를 할때 어떻게 하면 좀 더 편하게 잘 할수 있는 방법이 있을까를 찾아보기도 하고 잔머리를 굴리는 경향이 보편적이지만 사실 그 방법보다 더 좋은것은 정말 진정성을 가지고 그 콘텐츠 제작에 임하는 것이다. 그리고 더 많은 노력을 하며 여러번의 시도와 또 그에 비례하는 실패의 경험 또한 겪어보는것이 가장 현명한 방법이 아닐까 생각된다.

절대로 말이나 글로서는 전달될 수 없는것이 바로 감각이다. 이는 실제로 부딪히며 체득해야만이 알수 있는 것이라고 판단한다.








2019년 9월 25일 수요일

유튜브를 시작하면 알고리즘의 노예가 된다


제목 그대로의 이야기다
유튜브를 시작하면 그 즉시 알고리즘의 간섭을 받게 된다. 어느정도 알고리즘이 정해놓은 룰에 따라 영상의 가치가 움직이기 시작한다. 가장 큰 영향을 받는건 먼저 해당 주제와 키워드와 더불어 '새 동영상' 버프가 주어지며 검색결과 상단에 뜨기 시작하며 사람들에게 노출이 되게 된다.

결국 해당 영상의 조회수는 유튜브 알고리즘이 유튜브내에서 얼마나 노출이 잘 되어지느냐에 따라 달려있다. 문제는 이 노출 빈도. 또는 상단 점유가 어느정도 이어질수 있는가 이것이 관건이다.

하지만 이것은 쉽지 않다. 보편적이고 대중적인 주제일수록 새로운 영상들도 계속해서 나오고 다양한 사유로 우선순위가 밀려버린다. 업로드 주기가 문제가 되거나. 또는 조회수 증가율, 구독자 증가율 등등

이 유튜브 알고리즘의 마음에 든다는것이 정말 쉽지가 않은 일이다. 결국 이 경쟁에서 도태되고 나면 이미 검색에서도 저 심연으로 사라져버린 뒤이기 때문에 노출도 되지 않을 뿐더러 새로 영상을 만들어도 다시 피크때의 수치를 기록하기가 어렵다


때문에 영상빈도를 더 올리거나 아니면 더 영상 퀄리티에 신경쓰거나 아니면 그것도 지쳐서 결국 접어거리거나 하면서 나뉘어지게 된다.


제일 문제는 이러한것을 결정하는게 바로 알고리즘이라는 것이다

물론 정말 독특하고 인기가 많은 영상을 만들면 되겠지만 여타 수많은 채널에서 보듯 그 영상들간의 간극은 반응만 봐도 극과 극으로 달라진다. 정말 잘나가던 채널도 어느시점에는 퇴물이 되어 있는 경우도 정말 많다.

하여 결론적으로는 외부의 평가에 휘둘리지 않고 그저 자신의 템포대로 담담하게 쭉 이어 나가는것이 가장 중요하다. 그러면 또 언젠가 기회가 다시 주어지게 된다. 하지만 한가지는 명심하자. 유튜브 알고리즘 앞에 당신은 을 일수 밖에 없다